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海南鑫旅导游服务有限公司关于做好2011年度导游人员年审工作的通知!
时间: 2012年05月13日 来源:本站原创 作者: 佚名 浏览次数:

      为加快推进国际旅游岛建设,全面提高导游员整体素质和服务质量,根据《海南经济特区导游人员管理规定》和海南省旅游发展委员会《关于做好2011年度全省导游人员年审工作的通知》(琼旅发[2012]105号)要求,现将我公司2011年度导游年审事项通知如下:


      一、年审对象


      2011年12月31日前经省级旅游行政管理部门考核合格颁发导游证且注册在海南省鑫旅导游服务有限公司的导游员。


      二、年审时间


      年审办理时间从2012年6月4日至7月31日正常工作时间,周六、周日、法定节假日不受理,逾期将不再受理。


      三、办理地址


      (一)海口地区


      海南鑫旅导游服务有限公司


      海口市海府路6号海旅大楼601室,咨询电话:65357297


      (二)三亚地区


      海南鑫旅导游服务有限公司三亚工作站


      三亚市解放2路天成货仓704室,咨询电话:88281045


 

      四、年审培训


      导游员办理年审前必须根据《海南经济特区导游人员管理规定》和海南省旅游发展委员会《关于做好2011年度全省导游人员年审工作的通知》的要求完成公司所安排的理论培训和网络培训。具体培训内容详见附件1。


      五、年审内容


      (一)年审以考评为主,考评的内容包括:当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。


      (二)记分管理:一次扣分达到10分,不予通过年审;累计扣分达到10分的,暂缓通过年审。


      (三)3年以上(含3年)未参加年审的导游员予以注销。


      (四)导游员信息审核:导游证(IC卡)、注册属地、注册单位。


      六、年审提供资料


      (一)填写好的导游员年审表一份;


      (二)导游员资格(等级)证书原件、导游证(IC卡)原件、上岗证原件以及复印件;


      (三)参加年审培训的证明材料;


      (四)导游员身份证原件以及复印件、2寸红底彩色免冠照片2张。


      (五)与注册单位签订的协议书;


      (六)年审培训完成合格证明材料。


      七、年审流程


      (一)完成规定培训


      (二)领取并如实填写好《年审登记表》


      (三)提交年审资料和导游证(IC卡)


      (四)注册单位初审


      (五)送省旅游委审批办受理和刷卡


      (六)领取导游证(IC卡)


      八、年审要求


      (一)导游员必须在规定时间内办理完成年审,逾期将不再受理。


      (二)导游员必须按时完成56个小时培训。凡未参加年审培训或不合格者,将暂缓通过年审。

 

 

 

海南鑫旅导游服务有限公司
2012年5月11日

 

 

附件1

网  上  培  训

(1)培训内容


      海南海洋旅游知识、生态旅游知识、建设国际旅游岛相关文件汇编、海南经济特区旅行社管理条例、海南经济特区导游人员管理规定、海南经济特区旅游景区管理规定、海南历史及人文知识等。


(2)培训时间


      2012年5月15日至7月31日导游员自行安排时间登录“海南省导游网”(网址:www.hnsdyw.com),进行网上学习并参加网上考核。登录账号为导游员姓名,密码为身份证号后6位数字。


(3)培训流程


      1、登录“海南省导游网”(网址:http:.//www.hnsdyw.com)


      点击首页培训系统链接图片(如下图)

点此在新窗口浏览图片


 
      2、学习相关培训内容。


      3、完成学习后在“网络培训考核“处进行登录。按照要求输入本人姓名,密码为身份证后六位数字和字母,输入验证码后 ,点击登录按钮,即可进入培训考核界面。


      4、阅读“考前必读”完后,点击进入考场


      5、输入验证码后点击进入考场


      6、开始答题。


      7、完成答题后点“提交答卷”


      8、如考核成绩低于80分,则需重新答题,直至合格。


(4)培训要求:


      每位导游员必须在规定时间内完成网上培训学习,并进行网上考核,考核成绩不低于80分,否则暂缓通过年审。


      特设咨询电话:65314800、65226600,解答导游员网上培训及考核操作疑问。

 

 


 

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